Versiunea în limba română este versiunea obligatorie. Versiunea în limba polonă are caracter informativ.

Wersją wiążącą jest wersja w języku rumuńskim. Wersja polska ma charakter informacyjny.

În vigoare din: 21 septembrie 2026

Obowiązuje od: 21 września 2026 r.

§1. Dispoziții generale

1. Prezentul document stabilește regulile de utilizare a serviciului DENTERUM disponibil la adresele denterum.ro, cursuri.denterum.ro și edu.denterum.ro (denumit în continuare „Site-ul”), regulile de încheiere a contractelor, de retragere din contract și de depunere a reclamațiilor.
2. Vânzătorul și furnizorul serviciilor este Mariia Mukha, care desfășoară activitate economică individuală înregistrată în Polonia sub denumirea MARIIA MUKHA, ul. Cybernetyki 7G/103, 02-677 Varșovia, Polonia, cod fiscal polonez (NIP) 5291856664, REGON 529589954, înscrisă în Registrul Central de Evidență și Informare privind Activitatea Economică din Polonia (CEIDG) (denumită în continuare „Vânzătorul”).
3. Contact: e-mail info@denterum.ro, telefon +40 373 787 294 (tarif normal, conform operatorului).
4. Documentul este disponibil gratuit pe Site, într-o formă care permite descărcarea, salvarea și tipărirea lui.
5. Produsele au caracter profesional și sunt destinate medicilor stomatologi, tehnicienilor dentari, asistenților și igieniștilor dentari, precum și studenților la specializări medicale.
6. Descrierea Produsului de pe Site prevalează asupra prevederilor generale ale prezentului document în ceea ce privește perioada de acces, data, conținutul materialelor și condițiile de participare, în măsura în care aceasta nu limitează drepturile Consumatorului.
7. Vânzătorul nu a aderat la un cod de conduită.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu DENTERUM dostępnego pod adresami denterum.ro, cursuri.denterum.ro oraz edu.denterum.ro (dalej „Serwis”), zasady zawierania umów, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Mariia Mukha prowadząca w Polsce jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą MARIIA MUKHA, ul. Cybernetyki 7G/103, 02-677 Warszawa, Polska, NIP 5291856664, REGON 529589954, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej „Sprzedawca”).
3. Kontakt: e-mail info@denterum.ro, telefon +40 373 787 294 (opłata zgodna z taryfą operatora).
4. Dokument jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Produkty mają charakter zawodowy i są przeznaczone dla lekarzy dentystów, techników dentystycznych, asystentek i higienistek stomatologicznych oraz studentów kierunków medycznych.
6. Opis Produktu w Serwisie ma pierwszeństwo przed ogólnymi postanowieniami niniejszego dokumentu w zakresie okresu dostępu, terminu, zakresu materiałów i warunków uczestnictwa, o ile nie ogranicza to praw Konsumenta.
7. Sprzedawca nie przystąpił do kodeksu postępowania (kodeksu dobrych praktyk).

§2. Definiții

1. Client – persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu, persoană juridică sau altă entitate care utilizează Site-ul sau încheie un Contract.
2. Consumator – Client persoană fizică ce încheie Contractul în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.
3. Profesionist – Client care nu este Consumator, inclusiv medicul care achiziționează Produsul în legătură cu activitatea sa profesională (de exemplu prin cabinet medical individual, PFA sau societate).
4. Produs – webinar live, înregistrare a unui webinar, curs online sau alt conținut ori serviciu digital oferit pe Site, cu plată sau gratuit.
5. Platforma – partea Site-ului de la adresa edu.denterum.ro, unde Clientul accesează Produsele.
6. Cont – panoul individual al Clientului pe Platformă.
7. Contract – contractul de furnizare a Produsului, încheiat la distanță între Client și Vânzător.
8. Lector – persoana care susține cursul la comanda Vânzătorului.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub inna jednostka, która korzysta z Serwisu lub zawiera Umowę.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę w celach niezwiązanych z jego działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą lub zawodową.
3. Profesjonalista – Klient niebędący Konsumentem, w tym lekarz nabywający Produkt w związku ze swoją działalnością zawodową (np. w ramach indywidualnego gabinetu, PFA lub spółki).
4. Produkt – webinar na żywo, nagranie webinaru, kurs online lub inna treść albo usługa cyfrowa oferowana w Serwisie, odpłatnie lub nieodpłatnie.
5. Platforma – część Serwisu pod adresem edu.denterum.ro, w której Klient uzyskuje dostęp do Produktów.
6. Konto – indywidualny panel Klienta na Platformie.
7. Umowa – umowa o dostarczenie Produktu zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
8. Wykładowca – osoba prowadząca szkolenie na zlecenie Sprzedawcy.

§3. Cerințe tehnice

1. Pentru utilizarea Site-ului și a Produselor sunt necesare: un dispozitiv cu acces la internet cu viteză de minimum 5 Mb/s, o versiune actuală a browserului Chrome, Firefox, Safari sau Edge cu JavaScript și cookie-uri activate, o adresă de e-mail activă și difuzoare sau căști.
2. Webinariile live au loc în aplicația Zoom. Participarea necesită instalarea aplicației Zoom sau utilizarea versiunii din browser.
3. Înregistrările sunt puse la dispoziție în streaming. Descărcarea lor nu este posibilă, cu excepția cazului în care descrierea Produsului prevede altfel.
4. Utilizarea serviciilor online implică riscuri tipice: programe malware, phishing și tentative de acces neautorizat. Clientul ar trebui să folosească software de securitate actualizat și să nu divulge datele de autentificare. Vânzătorul criptează conexiunile cu Site-ul prin protocolul TLS.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu o przepustowości co najmniej 5 Mb/s, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail oraz głośniki lub słuchawki.
2. Webinary na żywo odbywają się w aplikacji Zoom. Udział wymaga zainstalowania aplikacji Zoom lub skorzystania z jej wersji przeglądarkowej.
3. Nagrania są udostępniane w formie strumieniowej. Pobieranie nagrań nie jest możliwe, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
4. Korzystanie z usług online wiąże się z typowymi zagrożeniami: złośliwym oprogramowaniem, phishingiem i próbami nieuprawnionego dostępu. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie zabezpieczające i nie udostępniać danych logowania. Sprzedawca szyfruje połączenia z Serwisem protokołem TLS.

§4. Contul și serviciile electronice

1. Vânzătorul furnizează gratuit următoarele servicii electronice: Contul, formularul de comandă, formularul de contact și newsletterul.
2. Contul este creat de Client sau este generat automat la prima comandă. În al doilea caz, datele de autentificare sunt trimise pe e-mail.
3. Contractul privind Contul este încheiat pe durată nedeterminată. Clientul îl poate înceta oricând, trimițând o cerere de ștergere a Contului la info@denterum.ro. Ștergerea Contului înainte de expirarea perioadei de acces la un Produs înseamnă renunțarea la perioada rămasă.
4. Contul este destinat unei singure persoane. Clientul furnizează date reale, protejează datele de autentificare și nu le transmite altor persoane. Contul poate fi utilizat simultan pe un singur dispozitiv, iar linkul către webinarul live este destinat unui singur participant.
5. Newsletterul este trimis numai persoanelor care și-au dat acordul. Dezabonarea este posibilă oricând prin linkul din mesaj sau prin e-mail către Vânzător.
6. Clientul nu furnizează conținut cu caracter ilegal.
7. Clientul răspunde pentru acțiunile efectuate cu datele sale de autentificare, cu excepția cazului în care, imediat ce a suspectat un acces neautorizat, a anunțat acest lucru la info@denterum.ro. După anunț, Vânzătorul securizează Contul.
8. Mesajele privind Contractul încheiat – confirmarea comenzii și factura, datele de acces, reamintirea datei webinarului, informarea despre disponibilitatea înregistrării, despre expirarea perioadei de acces, despre modificarea datei sau anularea cursului, răspunsul la reclamație, informarea despre modificarea prezentului document și contactul privind o comandă nefinalizată – nu sunt comunicări comerciale. Vânzătorul le transmite prin e-mail, SMS, aplicații de mesagerie sau telefonic, indiferent de consimțămintele de marketing. Mesajele despre alte cursuri și promoții sunt trimise numai cu acordul separat al Clientului.

§4. Konto i usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: Konto, formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz newsletter.
2. Konto zakłada Klient albo jest ono tworzone automatycznie przy pierwszym zamówieniu. W drugim przypadku dane logowania są wysyłane e-mailem.
3. Umowa dotycząca Konta jest zawarta na czas nieokreślony. Klient może ją rozwiązać w każdej chwili, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres info@denterum.ro. Usunięcie Konta przed upływem okresu dostępu do Produktu oznacza rezygnację z pozostałego okresu.
4. Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Klient podaje prawdziwe dane, chroni dane logowania i nie przekazuje ich innym osobom. Z Konta można korzystać jednocześnie na jednym urządzeniu, a link do webinaru na żywo jest przeznaczony dla jednego uczestnika.
5. Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili przez link w wiadomości lub e-mail do Sprzedawcy.
6. Klient nie dostarcza treści o charakterze bezprawnym.
7. Klient odpowiada za czynności wykonane przy użyciu jego danych logowania, chyba że niezwłocznie po powzięciu podejrzenia nieuprawnionego dostępu zgłosił to na adres info@denterum.ro. Po zgłoszeniu Sprzedawca zabezpiecza Konto.
8. Wiadomości dotyczące zawartej Umowy – potwierdzenie zamówienia i faktura, dane dostępowe, przypomnienie o terminie webinaru, informacja o udostępnieniu nagrania, o upływie okresu dostępu, o zmianie terminu lub odwołaniu szkolenia, odpowiedź na reklamację, informacja o zmianie niniejszego dokumentu oraz kontakt w sprawie niedokończonego zamówienia – nie są informacją handlową. Sprzedawca przekazuje je e-mailem, SMS-em, przez komunikator lub telefonicznie, niezależnie od zgód marketingowych. Wiadomości o innych szkoleniach i promocjach są wysyłane wyłącznie za odrębną zgodą Klienta.

§5. Comanda și încheierea Contractului

1. Informațiile despre Produse de pe Site reprezintă o invitație de a încheia un contract.
2. Pentru a plasa o comandă, Clientul alege Produsul, completează formularul, acceptă prezentul document, apasă butonul „Comandă cu obligație de plată” sau alt buton care indică fără echivoc obligația de plată și efectuează plata.
3. Contractul se încheie în momentul confirmării plății, iar pentru Produsele gratuite – în momentul confirmării înregistrării de către Vânzător.
4. După încheierea Contractului, Vânzătorul trimite pe adresa de e-mail a Clientului confirmarea încheierii acestuia, împreună cu prezentul document.
5. Contractul se încheie în limba română.
6. Comanda neplătită în termen de 7 zile este anulată. Aceasta nu exclude plasarea unei noi comenzi.
7. Prin indicarea codului fiscal (CUI/CIF) în comandă, Clientul declară că încheie Contractul în legătură cu activitatea sa profesională.

§5. Zamówienie i zawarcie Umowy

1. Informacje o Produktach w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, wypełnia formularz, akceptuje niniejszy dokument, klika przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub inny przycisk jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty i dokonuje płatności.
3. Umowa jest zawarta z chwilą potwierdzenia płatności, a w przypadku Produktów nieodpłatnych – z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Sprzedawcę.
4. Po zawarciu Umowy Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jej zawarcia wraz z niniejszym dokumentem.
5. Umowa jest zawierana w języku rumuńskim.
6. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni jest anulowane. Nie wyklucza to złożenia nowego zamówienia.
7. Podając numer identyfikacji podatkowej (CUI/CIF) w zamówieniu, Klient oświadcza, że zawiera Umowę w związku ze swoją działalnością zawodową.

§6. Prețuri, plăți și facturi

1. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețul afișat în sumarul comenzii este prețul final.
2. Plățile sunt procesate de: PayU (România), Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) și Revolut Bank UAB (Lituania). Este posibilă și plata prin transfer bancar. Vânzătorul nu stochează datele cardurilor de plată.
3. Factura este emisă în format electronic de către Vânzător, ca entitate înregistrată în Polonia. Pentru Consumatori se aplică TVA din România, declarată prin sistemul UE One Stop Shop (OSS). Pentru Profesioniștii cu cod de TVA valid în sistemul VIES se aplică taxarea inversă.
4. La fiecare anunț de reducere de preț, Vânzătorul indică cel mai mic preț al Produsului din ultimele 30 de zile dinaintea reducerii.
5. Codurile de reducere și promoțiile nu se cumulează, cu excepția cazului în care condițiile lor prevăd altfel. Dacă o promoție este valabilă pentru o perioadă calculată individual pentru fiecare utilizator, Vânzătorul informează despre aceasta lângă ofertă și indică termenul de încheiere pentru utilizatorul respectiv.
6. La plata într-o altă monedă decât leul, costurile de conversie sunt suportate de Client, conform tarifelor băncii sale sau ale procesatorului de plăți.

§6. Ceny, płatności i faktury

1. Ceny są podane w lejach (RON) i zawierają VAT. Cena widoczna w podsumowaniu zamówienia jest ceną ostateczną.
2. Płatności obsługują: PayU (Rumunia), Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia) oraz Revolut Bank UAB (Litwa). Możliwa jest też płatność przelewem bankowym. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Fakturę w formie elektronicznej wystawia Sprzedawca jako podmiot zarejestrowany w Polsce. Wobec Konsumentów stosuje się rumuński VAT rozliczany w unijnym systemie One Stop Shop (OSS). Wobec Profesjonalistów z ważnym numerem VAT w systemie VIES stosuje się odwrotne obciążenie.
4. Przy każdej informacji o obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Kody rabatowe i promocje nie łączą się, chyba że ich warunki stanowią inaczej. Jeżeli promocja obowiązuje przez czas odmierzany indywidualnie dla danego użytkownika, Sprzedawca informuje o tym przy ofercie i podaje termin jej zakończenia dla tego użytkownika.
6. Przy płatności w walucie innej niż lej koszty przewalutowania ponosi Klient zgodnie z taryfą swojego banku lub operatora płatności.

§7. Accesul la Produse

1. Accesul la cursurile online și la înregistrări se acordă automat după confirmarea plății, de regulă în 5 minute. În caz de probleme tehnice, acest termen poate fi de până la 24 de ore.
2. Webinarul live are loc la data și ora indicate în descrierea Produsului. Linkul de participare este trimis pe e-mail înainte de eveniment. Descrierea Produsului indică dacă prețul include accesul la înregistrare. Neparticiparea Clientului la webinarul live din motive care țin de acesta nu constituie temei pentru restituirea prețului; §10 alin. 6 rămâne aplicabil.
3. În ziua webinarului Vânzătorul poate trimite o reamintire prin e-mail sau SMS. Neprimirea reamintirii din motive independente de Vânzător (filtru antispam, număr de telefon greșit) nu constituie neexecutare a Contractului, dacă linkul către webinar a fost trimis la adresa de e-mail indicată în comandă.
4. Webinarul live are caracter închis. Participanții își pot vedea reciproc numele, iar cu camera, microfonul sau chatul activate – și imaginea, vocea și mesajele. Webinarul este înregistrat, iar înregistrarea poate fi pusă la dispoziția celorlalți participanți și a persoanelor care achiziționează ulterior accesul la ea. Cine nu dorește să apară în înregistrare nu pornește camera și microfonul și nu folosește chatul.
5. Perioada de acces la înregistrare sau la curs este indicată în descrierea Produsului la momentul achiziției. Dacă descrierea nu o indică, accesul durează 12 luni de la data acordării.
6. Dacă nu a primit accesul în termen, Clientul contactează Vânzătorul la info@denterum.ro.
7. Din motive întemeiate, în special boala Lectorului sau o defecțiune tehnică, Vânzătorul poate modifica data webinarului live sau îl poate anula. În acest caz Clientul alege: participarea la noua dată, un alt Produs la același preț sau restituirea integrală a sumei plătite. Restituirea se face în 14 zile de la alegere.
8. Produselor gratuite li se aplică prevederile prezentului document, cu excepția celor privind plățile.

§7. Dostęp do Produktów

1. Dostęp do kursów online i nagrań jest nadawany automatycznie po potwierdzeniu płatności, zwykle w ciągu 5 minut. W razie problemów technicznych czas ten może wynieść do 24 godzin.
2. Webinar na żywo odbywa się w dniu i o godzinie wskazanych w opisie Produktu. Link do udziału jest wysyłany e-mailem przed wydarzeniem. Opis Produktu wskazuje, czy cena obejmuje dostęp do nagrania. Nieobecność Klienta na webinarze na żywo z przyczyn leżących po jego stronie nie stanowi podstawy do zwrotu ceny; §10 ust. 6 stosuje się.
3. W dniu webinaru Sprzedawca może wysłać przypomnienie e-mailem lub SMS-em. Nieotrzymanie przypomnienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (filtr antyspamowy, błędny numer telefonu) nie stanowi niewykonania Umowy, jeżeli link do webinaru został wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu.
4. Webinar na żywo ma charakter zamknięty. Uczestnicy mogą wzajemnie widzieć swoje imiona, a przy włączonej kamerze, mikrofonie lub czacie – także wizerunek, głos i wypowiedzi. Webinar jest nagrywany, a nagranie może zostać udostępnione pozostałym uczestnikom oraz osobom, które później nabędą do niego dostęp. Kto nie chce znaleźć się w nagraniu, nie włącza kamery ani mikrofonu i nie korzysta z czatu.
5. Okres dostępu do nagrania lub kursu jest wskazany w opisie Produktu w chwili zakupu. Jeżeli opis go nie wskazuje, dostęp trwa 12 miesięcy od dnia jego nadania.
6. Jeżeli Klient nie otrzymał dostępu w terminie, kontaktuje się ze Sprzedawcą pod adresem info@denterum.ro.
7. Sprzedawca może z ważnych przyczyn, w szczególności choroby Wykładowcy lub awarii technicznej, zmienić termin webinaru na żywo albo go odwołać. Klient wybiera wtedy: udział w nowym terminie, inny Produkt w tej samej cenie albo zwrot całej zapłaconej kwoty. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od dnia wyboru.
8. Do Produktów nieodpłatnych stosuje się postanowienia niniejszego dokumentu z wyłączeniem postanowień o płatnościach.

§8. Licența și regulile de utilizare a Produselor

1. În momentul acordării accesului, Vânzătorul acordă Clientului o licență neexclusivă și netransmisibilă de utilizare a Produsului în scop educațional propriu, pe durata accesului, fără limitare teritorială.
2. Un acces achiziționat dă dreptul de utilizare unei singure persoane. Achiziția pentru mai multe persoane necesită un acord prealabil cu Vânzătorul, la info@denterum.ro.
3. Clientul nu are dreptul: să transmită datele de autentificare, să înregistreze, să copieze, să descarce sau să distribuie Produsele, să le redea public sau pentru un grup de persoane care nu au achiziționat accesul și nici să le folosească pentru susținerea propriilor cursuri, crearea de materiale concurente sau antrenarea modelelor de inteligență artificială. Sunt interzise, de asemenea, eliminarea filigranelor și a măsurilor tehnice de protecție, precum și preluarea conținutului Site-ului cu ajutorul boților, scripturilor sau altor instrumente automate.
4. În cazul încălcării alin. 2 sau 3, Vânzătorul solicită Clientului încetarea încălcării, iar dacă solicitarea rămâne fără rezultat sau încălcarea este gravă, poate bloca accesul la Produs. Aceasta nu exclude dreptul Vânzătorului la despăgubiri.
5. Vânzătorul poate utiliza măsuri tehnice de protecție a Produselor, în special limitarea numărului de sesiuni simultane pe Cont, filigrane care identifică Clientul și monitorizarea distribuirii neautorizate a Produselor pe internet.
6. Clientul Profesionist care încalcă interdicțiile de la alin. 3 plătește Vânzătorului o penalitate contractuală de 10 000 RON pentru fiecare încălcare. Vânzătorul poate solicita despăgubiri care depășesc valoarea penalității, în condițiile generale. Prevederea nu se aplică Consumatorilor.

§8. Licencja i zasady korzystania z Produktów

1. Z chwilą nadania dostępu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu na własny użytek edukacyjny, przez okres dostępu, bez ograniczeń terytorialnych.
2. Jeden zakupiony dostęp uprawnia do korzystania jedną osobę. Zakup dla większej liczby osób wymaga wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą pod adresem info@denterum.ro.
3. Klient nie może: przekazywać danych logowania, nagrywać, kopiować, pobierać ani rozpowszechniać Produktów, odtwarzać ich publicznie lub dla grupy osób, które nie nabyły dostępu, ani wykorzystywać ich do prowadzenia własnych szkoleń, tworzenia materiałów konkurencyjnych lub trenowania modeli sztucznej inteligencji. Zakazane jest też usuwanie znaków wodnych i zabezpieczeń technicznych oraz pobieranie treści Serwisu przy użyciu botów, skryptów lub innych narzędzi automatycznych.
4. W razie naruszenia ust. 2 lub 3 Sprzedawca wzywa Klienta do zaprzestania naruszeń, a gdy wezwanie jest bezskuteczne albo naruszenie jest rażące, może zablokować dostęp do Produktu. Nie wyłącza to prawa Sprzedawcy do odszkodowania.
5. Sprzedawca może stosować techniczne środki ochrony Produktów, w szczególności ograniczenie liczby jednoczesnych sesji na Koncie, znaki wodne identyfikujące Klienta oraz monitorowanie nieautoryzowanego rozpowszechniania Produktów w Internecie.
6. Klient będący Profesjonalistą, który naruszy zakazy z ust. 3, zapłaci Sprzedawcy karę umowną w wysokości 10 000 RON za każde naruszenie. Sprzedawca może dochodzić odszkodowania przenoszącego wysokość kary na zasadach ogólnych. Postanowienie nie dotyczy Konsumentów.

§9. Certificate și caracterul educațional al materialelor

1. După finalizarea cursului, Clientul primește un certificat de participare emis de Vânzător.
2. Certificatul confirmă participarea la curs. Nu acordă credite EMC și nu este un document care atestă calificări profesionale sau dreptul de a efectua anumite proceduri.
3. Produsele au caracter exclusiv educațional. Nu constituie consultanță medicală și nici recomandări privind diagnosticul sau tratamentul unui pacient anume.
4. Lectorii prezintă propriile cunoștințe, experiența clinică și opinii. Vânzătorul selectează Lectorii cu diligența cuvenită.
5. Deciziile clinice sunt luate de Client în mod independent, pe baza cunoștințelor medicale actuale, a propriilor calificări și a evaluării stării pacientului, pe propria răspundere profesională.

§9. Certyfikaty i edukacyjny charakter materiałów

1. Po ukończeniu szkolenia Klient otrzymuje certyfikat uczestnictwa wystawiony przez Sprzedawcę.
2. Certyfikat potwierdza udział w szkoleniu. Nie przyznaje punktów EMC i nie jest dokumentem potwierdzającym kwalifikacje zawodowe ani prawo do wykonywania określonych procedur.
3. Produkty mają charakter wyłącznie edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani zaleceń dotyczących diagnostyki lub leczenia konkretnego pacjenta.
4. Wykładowcy przedstawiają własną wiedzę, doświadczenie kliniczne i opinie. Sprzedawca dobiera Wykładowców z należytą starannością.
5. Decyzje kliniczne Klient podejmuje samodzielnie, w oparciu o aktualną wiedzę medyczną, własne kwalifikacje i ocenę stanu pacjenta, na własną odpowiedzialność zawodową.

§10. Dreptul de retragere din Contract (Consumator)

1. Consumatorul se poate retrage din Contract în termen de 14 zile de la data încheierii lui, fără a indica motivul, în condițiile OUG nr. 34/2014.

2. Pentru retragere este suficientă trimiterea unei declarații la info@denterum.ro înainte de expirarea termenului. Se poate folosi formularul din Anexa nr. 1, dar acest lucru nu este obligatoriu.

3. Vânzătorul restituie suma plătită în 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care Consumatorul acceptă o altă metodă.

4. Retragerea comunicată înainte de obținerea accesului la înregistrare sau la curs ori înainte de începerea webinarului live duce întotdeauna la restituirea integrală a sumei plătite.

5. Dreptul de retragere nu se aplică:

   a) contractelor de furnizare de conținut digital (înregistrări, cursuri online), dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere (art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014);

   b) contractelor de prestări de servicii (webinar live), după prestarea completă a serviciului, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere (art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014).

6. Independent de cele de mai sus, Vânzătorul poate, la libera sa apreciere, să accepte o cerere de restituire și atunci când dreptul de retragere nu se aplică. Acceptarea unei astfel de cereri nu constituie un angajament pentru viitor.

§10. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsument)

1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, na zasadach określonych w rumuńskim rozporządzeniu OUG nr 34/2014.

2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie na adres info@denterum.ro. Można skorzystać z formularza z Załącznika nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe.

3. Sprzedawca zwraca zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.

4. Odstąpienie zgłoszone przed uzyskaniem dostępu do nagrania lub kursu albo przed rozpoczęciem webinaru na żywo zawsze skutkuje zwrotem całej zapłaconej kwoty.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

   a) umów o dostarczenie treści cyfrowych (nagrania, kursy online), jeżeli świadczenie rozpoczęto za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta i po potwierdzeniu przez niego, że przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia (art. 16 lit. m OUG nr 34/2014);

   b) umów o świadczenie usług (webinar na żywo), po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli wykonywanie rozpoczęto za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta i po potwierdzeniu przez niego, że przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia (art. 16 lit. a OUG nr 34/2014).

6. Niezależnie od powyższego Sprzedawca może, według własnego uznania, uwzględnić prośbę o zwrot także wtedy, gdy prawo odstąpienia nie przysługuje. Uwzględnienie takiej prośby nie stanowi zobowiązania na przyszłość.

§11. Renunțarea de către Profesionist

1. Profesionistul poate renunța la Produs și poate primi restituirea integrală a sumei plătite dacă anunță renunțarea la info@denterum.ro înainte de începerea webinarului live sau înainte de prima accesare a înregistrării ori a cursului.
2. După acest moment restituirea nu este datorată. §10 alin. 6 se aplică în mod corespunzător.

§11. Rezygnacja przez Profesjonalistę

1. Profesjonalista może zrezygnować z Produktu i otrzymać zwrot całej zapłaconej kwoty, jeżeli zgłosi rezygnację na adres info@denterum.ro przed rozpoczęciem webinaru na żywo albo przed pierwszym uruchomieniem nagrania lub kursu.
2. Po tym momencie zwrot nie przysługuje. §10 ust. 6 stosuje się odpowiednio.

§12. Reclamații

1. Vânzătorul răspunde față de Consumator pentru conformitatea Produsului cu Contractul, în condițiile OUG nr. 141/2021 privind conținutul digital și serviciile digitale.
2. Reclamația poate fi trimisă la info@denterum.ro. Este util să conțină: numele și prenumele, adresa de e-mail folosită la achiziție, denumirea Produsului, descrierea problemei și solicitarea.
3. Vânzătorul răspunde la reclamație pe e-mail, în 14 zile de la primire.
4. Problemele de acces la Produs se comunică fără întârziere, astfel încât Vânzătorul să le poată remedia înainte de eveniment sau în timpul acestuia.
5. După admiterea reclamației, Vânzătorul poate propune, pe lângă drepturile legale: participarea la o altă dată, o reducere la următorul Produs, materiale suplimentare sau prelungirea perioadei de acces. Acceptarea propunerii necesită acordul Clientului și nu îi limitează drepturile legale.

§12. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w rumuńskim rozporządzeniu OUG nr 141/2021 o treściach i usługach cyfrowych.
2. Reklamację można wysłać na adres info@denterum.ro. Warto podać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu, opis problemu i żądanie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Problemy z dostępem do Produktu należy zgłaszać niezwłocznie, aby Sprzedawca mógł je usunąć przed wydarzeniem lub w jego trakcie.
5. Po uwzględnieniu reklamacji Sprzedawca może zaproponować, obok uprawnień ustawowych: udział w innym terminie, rabat na kolejny Produkt, dodatkowe materiały albo przedłużenie okresu dostępu. Przyjęcie propozycji wymaga zgody Klienta i nie ogranicza jego praw ustawowych.

§13. Soluționarea alternativă a litigiilor

1. Consumatorul poate apela la metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), procedura de soluționare alternativă a litigiilor SAL (anpc.ro/ce-este-sal) și Centrul European al Consumatorilor România (eccromania.ro), care oferă asistență în litigiile cu comercianți din alte state ale Uniunii Europene.
2. Participarea Vânzătorului la o procedură extrajudiciară este voluntară.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji: rumuńskiego urzędu ochrony konsumentów ANPC (anpc.ro), procedury alternatywnego rozwiązywania sporów SAL (anpc.ro/ce-este-sal) oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Rumunii (eccromania.ro), które pomaga w sporach z przedsiębiorcami z innych państw Unii Europejskiej.
2. Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny.

§14. Conținutul Clienților, recenzii și semnalarea conținutului ilegal

1. Clientul poate publica pe Platformă comentarii și întrebări și poate folosi chatul în timpul webinariilor.
2. Este interzis conținutul: ilegal, care încalcă drepturile terților, ofensator, publicitar fără acordul Vânzătorului, precum și cel care conține date cu caracter personal sau imaginea pacienților, inclusiv fotografii și documente medicale care permit identificarea pacientului.
3. Clientul răspunde pentru conținutul pe care îl publică și declară că deține drepturile asupra lui. Clientul acordă Vânzătorului o licență gratuită și neexclusivă de utilizare a acestui conținut exclusiv în măsura necesară desfășurării cursului și punerii la dispoziție a înregistrării, pe perioada în care înregistrarea este disponibilă. Utilizarea conținutului în scopuri de marketing necesită un acord separat.
4. Oricine poate semnala un conținut ilegal la info@denterum.ro. Semnalarea conține: indicarea conținutului și a locului în care se află (URL sau denumirea Produsului), motivarea, numele, prenumele și adresa de e-mail a persoanei care face semnalarea, precum și declarația că acționează cu bună-credință.
5. Vânzătorul analizează semnalarea fără întârzieri nejustificate. Poate elimina conținutul, îi poate limita vizibilitatea sau poate bloca Contul. Despre decizie și motivarea ei sunt informați autorul semnalării și autorul conținutului, care pot contesta decizia pe e-mail în termen de 6 luni.
6. Punctul de contact pentru autorități și utilizatori în sensul art. 11 și 12 din Regulamentul (UE) 2022/2065 (DSA) este info@denterum.ro. Comunicarea se face în limba română sau engleză.
7. Vânzătorul publică pe Site numai recenzii ale persoanelor care au utilizat Produsele. Verificarea se face prin compararea datelor autorului recenziei cu datele comenzilor. Vânzătorul nu publică recenzii sponsorizate.

§14. Treści Klientów, opinie i zgłaszanie treści nielegalnych

1. Klient może zamieszczać na Platformie komentarze i pytania oraz korzystać z czatu podczas webinarów.
2. Zakazane są treści: bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, obraźliwe, reklamowe bez zgody Sprzedawcy oraz zawierające dane osobowe lub wizerunek pacjentów, w tym zdjęcia i dokumentację medyczną umożliwiające identyfikację pacjenta.
3. Klient odpowiada za treści, które zamieszcza, i oświadcza, że ma do nich prawa. Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wykorzystanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia szkolenia i udostępnienia nagrania, na okres udostępniania nagrania. Wykorzystanie tych treści w celach marketingowych wymaga odrębnej zgody.
4. Każdy może zgłosić treść nielegalną na adres info@denterum.ro. Zgłoszenie zawiera: wskazanie treści i jej lokalizacji (adres URL lub nazwa Produktu), uzasadnienie, imię, nazwisko i adres e-mail zgłaszającego oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
5. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki. Może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność lub zablokować Konto. O decyzji i jej uzasadnieniu informuje zgłaszającego i autora treści, którzy mogą odwołać się e-mailem w ciągu 6 miesięcy.
6. Punktem kontaktowym dla organów i użytkowników w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA) jest adres info@denterum.ro. Komunikacja odbywa się w języku rumuńskim lub angielskim.
7. Sprzedawca publikuje w Serwisie wyłącznie opinie osób, które korzystały z Produktów. Weryfikuje to przez porównanie danych autora opinii z danymi zamówień. Sprzedawca nie publikuje opinii sponsorowanych.

§15. Drepturi de autor

1. Produsele și conținutul Site-ului, inclusiv înregistrările, prezentările, textele, grafica și logoul DENTERUM, sunt protejate de dreptul de autor. Drepturile aparțin Vânzătorului sau entităților care i-au acordat licență.
2. Utilizarea lor în afara licenței din §8 necesită acordul Vânzătorului, exprimat în scris sau pe e-mail.

§15. Prawa autorskie

1. Produkty oraz treści Serwisu, w tym nagrania, prezentacje, teksty, grafiki i logo DENTERUM, są chronione prawem autorskim. Prawa przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, które udzieliły mu licencji.
2. Korzystanie z nich poza zakresem licencji z §8 wymaga zgody Sprzedawcy wyrażonej na piśmie lub e-mailem.

§16. Prevederi aplicabile Profesioniștilor

1. Prevederile acestui paragraf se aplică exclusiv Profesioniștilor.
2. Răspunderea Vânzătorului față de Profesionist, indiferent de temeiul juridic, este limitată la suma plătită pentru Produsul la care se referă pretenția și nu include beneficiul nerealizat. Limitarea nu se aplică prejudiciului cauzat cu intenție.
3. Contractele cu Profesioniștii sunt guvernate de legea poloneză, iar litigiile sunt soluționate de instanța competentă de la sediul Vânzătorului.

§16. Postanowienia dotyczące Profesjonalistów

1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Profesjonalistów.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Profesjonalisty, bez względu na podstawę prawną, jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Umowy z Profesjonalistami podlegają prawu polskiemu, a spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§17. Date cu caracter personal

Regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal și de utilizare a cookie-urilor sunt stabilite în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri, disponibile pe Site.

§17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies określają Polityka prywatności oraz Polityka plików cookies dostępne w Serwisie.

§18. Modificarea documentului

1. Vânzătorul poate modifica prezentul document din motive întemeiate: modificarea legislației, a metodelor de plată, a gamei sau a modului de furnizare a serviciilor, a datelor Vânzătorului.
2. Vânzătorul informează titularii de Conturi pe e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificării. Clientul care nu acceptă modificarea își poate șterge Contul.
3. Contractelor încheiate înainte de modificare li se aplică versiunea în vigoare la data încheierii lor.

§18. Zmiana dokumentu

1. Sprzedawca może zmienić niniejszy dokument z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, metod płatności, zakresu lub sposobu świadczenia usług, danych Sprzedawcy.
2. Sprzedawca informuje posiadaczy Kont e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może usunąć Konto.
3. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich zawarcia.

§19. Dispoziții finale

1. Contractele cu Consumatorii sunt guvernate de legea poloneză, însă această alegere nu îl privează pe Consumatorul cu reședința obișnuită în România de protecția acordată de normele imperative ale legii române. Consumatorul poate introduce acțiune și la instanțele de la domiciliul său.
2. Nicio prevedere a prezentului document nu exclude și nu limitează drepturile Consumatorului care decurg din norme imperative.
3. Vânzătorul nu răspunde pentru întreruperile accesului la Site cauzate de forță majoră sau de defecțiuni ale furnizorilor de infrastructură și nici pentru neîndeplinirea de către dispozitivul sau conexiunea Clientului a cerințelor din §3. Întreruperile tehnice scurte sunt planificate, pe cât posibil, în afara orelor de webinar.
4. Dacă o prevedere a prezentului document se dovedește nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

§19. Postanowienia końcowe

1. Umowy z Konsumentami podlegają prawu polskiemu, jednak wybór ten nie pozbawia Konsumenta mającego miejsce zwykłego pobytu w Rumunii ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa rumuńskiego. Konsument może wytoczyć powództwo także przed sądem swojego miejsca zamieszkania.
2. Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane siłą wyższą lub awariami po stronie dostawców infrastruktury ani za niespełnienie przez urządzenie lub łącze Klienta wymagań z §3. Krótkie przerwy techniczne są planowane w miarę możliwości poza godzinami webinarów.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego dokumentu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Anexa nr. 1 – model de formular de retragere

(formularul se completează și se trimite numai dacă doriți să vă retrageți din Contract)

Către: MARIIA MUKHA, ul. Cybernetyki 7G/103, 02-677 Varșovia, Polonia, e-mail: info@denterum.ro

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de furnizare a următorului Produs: ………………

Data încheierii contractului: ………………

Numele și prenumele: ………………

Adresa de e-mail folosită la achiziție: ………………

Data: ………………

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: MARIIA MUKHA, ul. Cybernetyki 7G/103, 02-677 Warszawa, Polska, e-mail: info@denterum.ro

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującego Produktu: ………………

Data zawarcia umowy: ………………

Imię i nazwisko: ………………

Adres e-mail użyty przy zakupie: ………………

Data: ………………

Anexa nr. 2 – informații privind dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din Contract în termen de 14 zile, fără a indica vreun motiv. Termenul expiră după 14 zile de la data încheierii Contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să informați MARIIA MUKHA, ul. Cybernetyki 7G/103, 02-677 Varșovia, Polonia, e-mail: info@denterum.ro, cu privire la decizia dumneavoastră, printr-o declarație neechivocă, de exemplu un mesaj pe e-mail. Puteți folosi modelul de formular din Anexa nr. 1, dar nu este obligatoriu. Pentru respectarea termenului este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea lui.

Consecințele retragerii: vă restituim toate plățile primite fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere. Restituirea se face prin aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care ați acceptat în mod expres alta. Nu vi se percep comisioane pentru restituire.

Pierderea dreptului de retragere: dacă, cu acordul dumneavoastră prealabil expres și după ce ați confirmat că ați luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere, am început furnizarea conținutului digital (înregistrare, curs online) sau am prestat complet serviciul (webinar live) înainte de expirarea celor 14 zile, dreptul de retragere nu se mai aplică.

Załącznik nr 2 – pouczenie o prawie odstąpienia

Mają Państwo prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować MARIIA MUKHA, ul. Cybernetyki 7G/103, 02-677 Warszawa, Polska, e-mail: info@denterum.ro, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomości e-mail. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza z Załącznika nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Skutki odstąpienia: zwracamy wszystkie otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu. Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inną. Nie ponoszą Państwo żadnych opłat w związku ze zwrotem.

Utrata prawa odstąpienia: jeżeli za Państwa wyraźną uprzednią zgodą i po potwierdzeniu przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia rozpoczęliśmy dostarczanie treści cyfrowych (nagranie, kurs online) albo w pełni wykonaliśmy usługę (webinar na żywo) przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia nie przysługuje.